لو سألت صانع محتوى متمرسًا عن سر عمله، لن يقول لك موهبة أو أسلوبًا، بل غالبًا سيقول لك: عملية متكاملة.
ما يحدث أن الكثيرين يختزلون عملية إنشاء المحتوى في لحظة الكتابة، لكن الحقيقة أنها ليست سوى خطوة واحدة في منهجية متكاملة، تبدأ قبلها بكثير ولا تنتهي بعدها مباشرة. في هذا المقال نستعرض هذه المنهجية كاملةً، خطوة بخطوة.
الخطوة الأولى: التحليل القبلي
قبل أن تكتب كلمة واحدة، انظر إلى ما هو موجود فعلًا.
- ماذا كتب المنافسون عن هذا الموضوع؟
- كيف يتفاعل الجمهور معه؟
- ما الأسئلة التي يطرحها؟
- ماذا نشر العميل من قبل سواء كتبته أنت أم سبقك إليه غيرك؟
لا يستغرق هذا التحليل وقتًا طويلًا، لكنه يمنحك رؤى حقيقية تبني عليها عملية إنشاء المحتوى بدلًا من أن تبدأ من فراغ.
الخطوة الثانية: تحديد الهدف
لكل قطعة محتوى هدف، وتحديده مسبقًا هو ما يضبط كل قرار لاحق في العملية. من أبرز الأهداف التي يدور حولها المحتوى التسويقي:
- الوعي بالعلامة التجارية: نشر معرفة الجمهور بها، ويكون أولوية عند الدخول لسوق جديد أو في مراحل التأسيس.
- التفاعل مع الجمهور: بناء علاقة حقيقية معه من خلال محتوى يستحق المشاركة والنقاش.
- استقطاب العملاء المحتملين: جذب من هم في مراحل التفكير والمقارنة تمهيدًا لقرار الشراء.
- البيع: دفع الجمهور المستعد نحو اتخاذ إجراء فعلي.
- التثقيف وكسب الثقة: تقديم قيمة معلوماتية حقيقية تُظهر الخبرة وتبني المصداقية.
- الريادة الفكرية: تعزيز مكانة العلامة التجارية كمرجع موثوق في مجالها.
الخطوة الثالثة: اقتراح فكرة المحتوى
الفكرة هي جوهر المحتوى، وإيجادها ليس مسألة إلهام بل مسألة منهجية. من أبرز الطرق للوصول إليها:
- شخصية العميل: كنز لا ينضب من الأفكار، كل تحدٍّ أو سؤال أو اهتمام لدى جمهورك هو فكرة محتوى محتملة.
- مصادر المعرفة: المقالات والكتب والبودكاست والمؤثرون في المجال، كلها مصادر تُغذّي التفكير وتفتح آفاقًا جديدة.
- أدوات توليد الأفكار: مثل Answer The Public وAlsoAsked وChatGPT وغيرها، فهي تكشف ما يبحث عنه الجمهور فعلًا.
- أجندة المناسبات: الأيام العالمية والأحداث الشهرية مدخل لأفكار موسمية مرتبطة بالجمهور.
- الأحداث الرائجة: فعّالة حين تتوافق مع هوية العميل وتُنفَّذ بسرعة قبل أن تبرد.
- إعادة تدوير المحتوى: استثمار ما نُشر سابقًا بتغيير زاوية التناول أو نوع المحتوى.
الخطوة الرابعة: تحديد الجمهور المستهدف
ليس كل محتوى يخاطب الجمهور بأكمله، فحتى لو كانت شخصية العميل المثالي واضحة، فإن كل قطعة محتوى تستهدف شريحة محددة منه أو تخاطبه في مرحلة بعينها.
قبل الكتابة، حدد بدقة: من تخاطب في هذه القطعة تحديدًا؟ هذا السؤال وحده يضبط اللغة والأسلوب والمعلومات التي تختار تضمينها.
الخطوة الخامسة: اختيار نوع المحتوى
بعد تحديد الفكرة والجمهور، تأتي مسألة الشكل: كيف ستُقدَّم هذه الفكرة؟ الشكل الأمثل ليس ما تفضله أنت، بل ما يخدم الفكرة ويناسب الجمهور الذي تخاطبه.
مثلًا فكرة تعتمد على البيانات قد تُقدَّم إنفوغرافًا، وفكرة تحتاج شرحًا تفصيليًا قد تستدعي مقالًا أو فيديو، وفكرة تهدف إلى التفاعل قد تتحول إلى مسابقة أو استطلاع رأي. يوفر عليك التفكير في النوع المناسب مبكرًا إعادة صياغة المحتوى لاحقًا، ويضمن أن تصل الفكرة بأفضل صورة ممكنة.
حقيبة دليل المحتوى
دليلك العملي المتكامل من أول خطوة في صناعة المحتوى حتى بناء محفظة أعمالك باحترافية.
الخطوة السادسة: اختيار قناة النشر
لا يقل تحديد القناة المناسبة لنشر المحتوى أهمية عن الفكرة نفسها. فليس كل محتوى يصلح لكل منصة، وليس شرطًا أن تُنشر كل فكرة في كل مكان.
مثلًا فكرة تحتاج عمقًا وتفصيلًا قد تكون المدونة أو النشرة البريدية أنسب مكان لها، بينما فكرة تستهدف التفاعل السريع قد تجد مكانها على منصات التواصل الاجتماعي. القناة الصحيحة هي التي يتواجد فيها جمهورك وتتوافق مع طبيعة الفكرة وشكل المحتوى معًا.
الخطوة السابعة: البحث
تقسّم عملية البحث إلى جانبين أساسيين: الأول هو البحث عن المصادر المناسبة للكتابة، وهذا يهم تحديدًا حين يتطلب المحتوى معلومات دقيقة وموثّقة، إذ تؤثر جودة المصادر مباشرة على جودة المحتوى الناتج.
والثاني هو البحث للتغذية والتعلم، أي الاطلاع على نماذج مشابهة قبل البدء في الكتابة، لاستيعاب أفضل الممارسات وتحويلها فورًا إلى تطبيق عملي.
الخطوة الثامنة: اختيار زاوية التناول
زاوية التناول هي المنظور الذي تصيغ من خلاله فكرتك لجمهورك، وهي ما يمنح محتواك شخصيته ويميزه عما سبقه. والفكرة الواحدة يمكن تناولها من زوايا متعددة، وهذا ما يجعلها أداة قوية خاصة مع العملاء الذين يصعب توليد أفكار كثيرة لهم، إذ يعوّض تنويع الزاوية عن شُح الأفكار ويساعد على استقطاب احتياجات مختلفة لدى الجمهور. من أبرز زوايا التناول:
- نقاط الألم والتحديات: ما الذي يسبب الإحباط أو الإزعاج للجمهور؟
- الاعتراضات البيعية: ما الذي يمنع العميل من اتخاذ القرار؟
- الرغبات والتطلعات: ما الذي يطمح إليه جمهورك؟
- المحفزات العاطفية والفكرية: ما الذي يلمس دوافعهم العميقة ويؤثر على قراراتهم؟
- وجهات النظر الشخصية والخبرات: توظيف تجربتك المهنية لصياغة زاوية مميزة.
الخطوة التاسعة: الكتابة الفعلية
بعد كل ما سبق، تأتي لحظة كتابة المحتوى. وهي بدورها عملية منظمة تمر بخمسة أجزاء متتالية:
- العنوان: نقطة الجذب الأولى للقارئ، وأول ما تقع عينه عليه.
- المقدمة: تخلق اهتمامًا بما سيأتي وتدفع القارئ للمتابعة.
- قلب المحتوى: يحمل الفكرة الأساسية ويُفصّلها بأسلوب واضح ومنظم.
- الدعوة للإجراء: توجّه القارئ نحو خطوة محددة مرتبطة بالمحتوى.
- الخاتمة: تُغلق المحتوى بصورة طبيعية بعد انتهاء المحتوى.
اقرأ تفاصيل العملية: دليلك لكتابة المحتوى.. من الفكرة إلى النشر
الخطوة العاشرة: المراجعة والتحرير
المراجعة ليست مرحلة ثانوية، بل هي جزء أساسي من العملية. والنصيحة الجوهرية هنا هي الفصل بين الكتابة والمراجعة بفارق زمني، حتى تنتقل من عقلية الكتابة إلى عقلية النقد التي تمكّنك من تقييم المحتوى بموضوعية. في مرحلة المراجعة ركّز على:
- وضوح الفكرة وزاوية التناول واتفاقهما مع الهدف.
- الأفكار التي تحتاج إضافة أو حذف.
- صحة المعلومات ودقة مصادرها.
- التدقيق اللغوي والإملائي.
- سهولة القراءة ووضوح الصياغة.
- التنسيق الجيد لضمان تجربة قراءة سلسة.
الخطوة الحادية عشر: التحليل البعدي
نشر المحتوى ليس نهاية عملية إنشاء محتوى احترافي، بل هي لحظة تبدأ بعدها مرحلة التقييم. التحليل البعدي هو ما يحوّل تجربة كل قطعة محتوى إلى رصيد معرفي يُحسّن ما يليها. راقب أداء المحتوى من خلال المؤشرات المناسبة لهدفه، مثل معدلات التفاعل والوصول ومدة القراءة ونسب النقر والتحويل.
والسؤال الجوهري الذي يجب أن تخرج به من هذا التحليل هو: ما الذي يمكن فعله بشكل أفضل في المرة القادمة؟
الخاتمة
إنشاء محتوى مميز ليس موهبة تمتلكها أو لا تمتلكها، بل منهجية تتعلمها وتطوّرها مع الوقت. الخطوات التي استعرضناها ليست قيودًا تُثقل عملية الكتابة، بل هي الإطار الذي يجعل كل قطعة محتوى تكتبها أكثر وضوحًا وتأثيرًا. ابدأ بتطبيقها خطوة بخطوة، وستلاحظ الفرق.
